Ενώ η ημερομηνία διάθεσης πετρελαίου θέρμανσης έφτασε, κανένας πολίτης δεν έχει καταφέρει να καταθέσει την αίτηση του, όπως απαιτείται προκειμένου να πάρει το επίδομα θέρμανσης και λόγος είναι απλός : η εφαρμογή που θα έπρεπε να υπάρχει, δεν είναι ακόμα έτοιμη.

Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα, πολλοί άνθρωποι να αναγκαστούν να αγοράσουν πετρέλαιο στην κανονική του τιμή και μετά, να περιμένουν για την επιστροφή των χρημάτων τους. Τί γίνεται όμως με όλους όσους δεν έχουν αυτή τη δυνατότητα; Τί γίνεται με όσους δεν διαθέτουν τα χρήματα αυτή τη στγμή;